近日，微軟宣布2013年第一季度前結(jié)束除中國(guó)大陸地區(qū)外的Messenger服務(wù)，原來大約1億MSN用戶融合到Skype用戶，雖然這一決定對(duì)于使用多年的MSN用戶來說，有些不太習(xí)慣，但是這或許也是幸運(yùn)的。因?yàn)镸SN用戶可以保持原來的聯(lián)系人資料，還可以與用戶群超大的skype用戶互通語(yǔ)音，更可享受skype充值帶來的超低資費(fèi)。

  MSN的退出，是多方原因造成的。主要是MSN的用戶體驗(yàn)度不夠好。全球用戶看到的都是統(tǒng)一的界面，除了語(yǔ)言上的差異。這對(duì)于不同文化背景的用戶來說，使用上就沒有流暢感。對(duì)于全球化的軟件，應(yīng)該做到本地化的服務(wù)，這樣才會(huì)增加用戶的粘性。其次MSN從安裝，到使用上程序錯(cuò)誤太多，快要到了用戶無法忍受的地步。還有一點(diǎn)，就是平臺(tái)上的限制，也影響了MSN的發(fā)展步伐。

  相對(duì)于Skype后起之秀，從各方面都比之出色。作為一款網(wǎng)絡(luò)即時(shí)語(yǔ)音溝通工具，能更多的體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)便利性。Skype能容合到大多數(shù)支持網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備上，比如智能手機(jī)、平板電腦、微軟Xbox游戲機(jī)和智能電視等。Skype提供了非常受人喜歡的網(wǎng)絡(luò)功能，如視頻聊天，多人會(huì)議、聊天等。Skype充值后，還可以體驗(yàn)備受推崇的廉價(jià)的國(guó)內(nèi)國(guó)際電話服務(wù)，它可以免費(fèi)高清晰與其他用戶語(yǔ)音對(duì)話，也可以通過充值后的skype賬號(hào)撥打國(guó)內(nèi)國(guó)際電話，無論固定電話、手機(jī)、小靈通均可直接撥打，并且可以實(shí)現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移、短信發(fā)送等功能。這足以吸引更多的用戶轉(zhuǎn)戰(zhàn)到Skype平臺(tái)上。

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